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【文明旅游】以嶄新姿態吸引八方來客

近日,市文明辦召集相關單位召開了全市文明旅游聯席會議,就做好今年的文明旅游工作作出全面部署。

聚焦重點時間和重點環節。全市相關部門要緊緊抓住元旦、春節、五一、國慶、寒暑假等重要時間節點,圍繞吃、住、行、游、購、娛等重點環節,把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關,加強行前、行中教育,細化內容,優化流程,強化落實,不斷規范旅游市場秩序,提升旅游服務質量,加強旅游執法監管。探索建立不文明旅游行為“關口部門”工作倒查機制,強化責任追究,避免發生惡性不文明旅游問題。

突出重點區域和重點部位。全市要在車站碼頭、出入境辦證大廳、旅行社等旅游集散中心,張貼有文明出行宣傳、文明旅游標語、公益廣告、提示牌,制作和發放出入境注意事項提示單、文明出境公約等,增強市民文明出游意識。在景區景點顯著位置設立文明告知、文明提醒和文明規勸的宣傳畫、提示牌,加強志愿者引導,教育游客遵守社會公共道德,自覺維護公共秩序,嚴格杜絕損害文物、破壞景區環境衛生和公共設施的現象發生。

狠抓重點隊伍和重點人群。相關部門要在分眾化、對象化上下功夫,面對不同人群、不同的團隊有針對性地改進宣傳形式、明確教育內容。健全完善旅游行業規范,堅決執行旅行社出境組團資質的準入門檻,加強對導游、領隊的管理,嚴格執行導游、領隊執業資格相關制度,杜絕購物店欺客宰客、強執購物消費等行為。嚴格遵行《鞍山市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,加強對旅游從業人員及游客的管理,建立旅游不文明行為信息通報機制。

堅持正面宣傳與反面曝光。在重要時間節點,通過報刊、電臺、電視臺、網絡等媒體集中宣傳好各單位文明旅游宣傳成果,做到正、反面全覆蓋。

鞍山日報全媒體首席記者 楊峰

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責任編輯:海城網尚師萌
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